Q. NFC カードはどのように動きますか?
スマートフォンにカードをかざすと、渡した瞬間のプロフィールが、相手の連絡先帳に保存されます。 配り手があとからプロフィールを切り替えても、すでに保存された連絡先は受け手の手元で変わりません。 切り替えは「次に渡す相手」から反映されます。
FAQよくある質問
よくある質問
Q. 複数のプロフィールを使い分けたいです
プロフィールは、 ダッシュボードから切り替えられます。 ログインした状態で自分のカードにかざして切り替えることもできます。
Q. ご家族やご友人にカードを贈ることはできますか?
可能です。 ご購入時にメールアドレスへ届く有効化コードを、 物理カードと一緒にお相手にお渡しください。 受け取られた方はご自身のメールアドレスでカードを有効化でき、 ご自身のプロフィールとして自由にお使いいただけます。 有効化コードは第三者に共有しないようご注意ください。
Q. カードが届いたら、何をすればいいですか?
カード裏面の QR コードをスマートフォンでスキャンするか、NFC 対応端末でカードをかざしてください。 案内画面に従って、登録するメールアドレス、お好みのプロフィール URL、表示名、有効化コードを入力すると、 ご自身のプロフィールがカードに紐付きます。所要 3-5 分です。
Q. 複数枚購入できますか?
現在は 1 ご注文につき 1 枚承っております。複数枚必要な場合は、お手数ですがご注文を分けてお手続きください。
Q. Android スマートフォンでも読み取れますか?
はい、NFC 機能を有効にした Android (おおむね 5.0 以降) で読み取り可能です。機種によっては「おサイフケータイ」等の設定で NFC を ON にする必要があります。 iPhone は iOS 14 以降、標準のカメラまたは「NFC タグリーダー」で読み取り可能です (iOS 17 以降はロック解除状態で自動対応)。
Q. Apple Wallet / Google Wallet との違いは何ですか?
Apple Wallet / Google Wallet はチケットや会員証を端末内に保存する機能です。 Matoiro Cards は NFC チップ入りの物理カードに 1 つの URL が焼き込まれ、受け手のスマートフォンを近づけると当方サーバー上のプロフィールページが開く仕組みです。 配り手がダッシュボードでプロフィールを切り替えても、既にお渡し済みのカードからは「配布時のプロフィール」が受け手の連絡先に保存されます (渡した瞬間のスナップショット方式)。
Q. 注文してからカードが届くまで何日くらいかかりますか?
ご注文確定後、通常 5 営業日以内に発送いたします。 ご到着まではさらに 2〜7 日ほど (配送地域・配送業者の状況による) で、合計おおよそ 9〜14 日となります。
Q. カードを失くしてしまった場合はどうすればよいですか?
ダッシュボードの「カード」メニューから「紛失を報告」を実行することで、そのカードに紐付くプロフィール URL を即座に無効化できます。 報告後は第三者が拾ってカードを読み取ってもプロフィールが表示されません。物理カードの再発行は別途ご注文が必要です。
Q. 返品・交換はできますか?
お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品・配送事故の場合のみ対応いたしますので、お問い合わせください。 詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。
Q. 領収書はどう受け取れますか?
決済完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動でお送りします。 件名は「【Matoiro Cards】ご注文ありがとうございます」、本文にご注文番号・商品名・数量・金額・お支払い日時を記載していますので、 経費精算や帳簿の証憑としてそのままお使いいただけます。 宛名や但し書きを記載した PDF 領収書、適格請求書 (インボイス) が必要な場合は、確認メールへの返信またはお問い合わせからご依頼ください。
Q. 注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダや、メールアドレスのご入力ミス (とくに @ 前後のタイプミス) をご確認ください。 それでも見当たらない場合はお問い合わせよりご注文時のメールアドレスをお知らせください。再送いたします。
Q. NFC カードに電源は必要ですか? 充電は?
不要です。NFC カードは「パッシブ型」で、読み取る側のスマートフォンから電力を受け取って動作します。 充電やバッテリー交換は必要なく、物理的に破損しない限り半永久的にお使いいただけます。